대국민이 사용하는 쿠팡 쇼핑 앱에서 뜻밖의 사건이 발생했습니다. 처음에는 정보 유출 규모가 약 4,500건에 불과하다고 알려졌으나, 추후 조사에 따르면 무려 3천만 건이 넘는 고객 정보가 유출되었다는 사실이 밝혀졌습니다.
유출된 개인정보의 실상
이번 사건은 정말 심각한 수준입니다. 공식 발표에 따르면, 무려 3,370만 건에 달하는 고객 계정 정보가 외부로 유출되었다고 합니다. 최근에 한 번이라도 구매한 고객 수는 약 2,470만 명이기 때문에, 이 문제는 현재 이용자만의 문제가 아니라는 사실을 보여줍니다. 이 수치는 현재 가입자가 아닌, 이미 탈퇴했거나 오랫동안 사용하지 않은 계정에도 영향이 미쳤음을 의미합니다. 저 역시 최근에 커피를 주문했는데, 해킹 관련 문자가 오는 바람에 마음이 불안해지더군요.
다행히도, 현재 공식 입장에 따르면 금융 정보는 유출되지 않았다고 합니다. 신용카드 번호, 계좌 정보, 비밀번호와 같은 중요한 정보들은 안전하므로, 당장 누군가 내 계정을 이용해 물건을 구매하거나 카드 결제를 할 수는 없는 상황입니다. 하지만 그러면서도 안심할 수 있는 것은 아닙니다.
이번 유출된 개인정보에는 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소뿐만 아니라, 배송지 목록도 포함되어 있어 집 주소와 수령인 정보가 그대로 외부에 노출되었습니다. 게다가 일부 구매 내역도 유출되어, 내가 어떤 물건을 누구에게 보냈는지까지 다른 사람에게 알려질 수 있다는 점에서 찝찝함이 남습니다.
쿠팡 개인정보 조회 방법
개인정보 유출 소식은 누구에게나 불안감을 안겨주죠. ‘내 정보도 유출된 건 아닐까?’ 하는 걱정, 저도 충분히 느꼈습니다. 그래서 믿을 수 있는 방법을 찾아보았고, 다행히 정부에서 운영하는 ‘개인정보보호 포털’이란 곳을 발견했습니다. 여기서 확인할 수 있었어요.
포털에 접속하면 ‘털린 내 정보 찾기’라는 항목이 있습니다. 본인 인증을 거치면, 사용하던 이메일이나 아이디가 유출된 적이 있는지를 간단히 조회할 수 있답니다.
절차도 매우 간단해서 몇 번 클릭하면 되니까 금방 확인할 수 있어요. 저 같은 경우는 다행히 아무 문제 없다고 나왔어요. 직접 조회해보니 실제로 안심되더라고요.
요즘은 예전에 만든 계정이 생각보다 많은 문제를 일으킬 수 있기 때문에, 한 번쯤은 꼭 체크해보는 것이 좋습니다. 피해가 발생하기 전에 미리 알아두고 필요한 조치를 취하는 것이 필수인 세상이니까요.
해킹 보안 조치
개인정보가 유출된 경우, 이제는 스스로 지켜야 할 때입니다. 가장 먼저 유의해야 할 점은 2차 피해를 막는 것이죠.
요즘처럼 개인정보 일부가 유출된 상황에서는 그 정보를 악용한 보이스피싱이나 스미싱 시도가 빈번해지곤 합니다. 특히 내가 실제로 주문했던 상품명이나 주소 등을 언급하며 택배사나 쇼핑몰을 사칭한 연락이 오면 당황할 수 있죠.
예를 들어, “쿠팡에서 주문하신 상품이 반송 처리됐습니다”라는 메시지에 익숙한 물품명이 적혀 있고, 링크가 첨부되어 있다면 절대 클릭하지 말아야 합니다.
문자 속 URL과 전화 응대
문자에 포함된 URL이 가짜 페이지로 이어질 경우, 개인정보나 결제 정보를 탈취할 수 있다는 점을 항상 유념해야 합니다. 또한, 모르는 번호로 오는 전화는 항상 경계심을 가지고 대응하는 것이 좋습니다.
카드 결제 수단 삭제 방법
결제 수단을 삭제하는 것도 매우 중요합니다. 먼저 앱을 실행하고, 하단에 있는 ‘마이coupang’ 메뉴를 선택해 주세요. 그러면 ‘결제 수단 · 쿠페이’ 항목으로 이동할 수 있습니다. 거기서 등록된 카드나 계좌 목록을 확인할 수 있습니다.
사용하지 않는 결제 수단을 선택하고, 옆에 있는 ‘삭제’ 버튼을 눌러 주세요. 삭제 버튼을 누르면 “혜택을 포기하고 삭제하시겠어요?”라는 안내창이 뜹니다. 이때 확인을 클릭하면 바로 삭제가 완료됩니다. 이후에 다시 등록할 필요가 있을 경우, 실제 카드 대신 가상 카드나 일회용 번호를 사용하는 것도 요즘 좋은 방법입니다.
마무리
이번 개인정보 유출 사건은 엄청난 파장을 일으켰고, 거의 모든 국민이 영향을 받았다고 볼 수 있습니다. 이런 일이 발생하지 않는 것이 가장 좋지만, 이미 일어난 일이기 때문에 우리 스스로 철저히 대비하는 것이 중요합니다.
기업의 보안 시스템도 철저해야겠지만, 이제는 그에만 의존할 수 없는 시대입니다. 당분간 낯선 문자에 포함된 링크는 절대로 클릭하지 말고, 비밀번호도 정기적으로 변경하는 습관을 가지는 것이 좋습니다.
간단한 보안 수칙을 준수하는 것만으로도 2차 피해를 충분히 예방할 수 있습니다.